Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» Товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть или обменять в течение 14 рабочих дней с момента его получения.
Не подлежат возврату или обмену товары, которые использовались (в случае мебельных изделий - были собраны), или были поврежденными (исключение - некомплектность или гарантийный случай).
Стекло (зеркало), нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Условия возврата или обмена
О своем решении обменять или вернуть товар надлежащего качества Сообщите нам, пожалуйста, письменно, отправив письмо на info.dimdzerkal@gmail.com. Добавьте фото товара, его артикул и номер заказа. Такой запрос будет рассмотрен в течение 14 рабочих дней. Товар и его упаковка должны быть сохранены в своем первоначальном и целостном товарном виде, обязательно наличие наклеек и штрих-кодов. После получения возвращенного товара и подтверждения его целостности мы вернем Вам деньги в течение 4-10 банковских дней.
Возврат товара ненадлежащего качества
После обнаружения несоответствия товара характеристикам, заявленным на сайте (заводской брак, повреждения), необходимо в письменной форме на почту info.dimdzerkal@gmail.com уведомить продавца об обнаруженном дефекте. Такой запрос будет рассмотрен в течение 14 рабочих дней. В случае подтверждения заводского брака, мы вернем средства на платежную карту покупателя (с которой была произведена оплата) в течение 1-5 банковских дней.